FAQ
- 鑑賞期如何計算？
鑑賞期為7日，計算方式以收到商品當日為第一日開始算起。
- 如何查詢目前訂單的處理情況？
請點選「查詢訂單」，輸入您的 訂單編號 姓名 及E-mail登入後，即可查詢該訂單的處理狀態。
- 商品出貨時間?
每天晚上12:00前完成之訂單，隔天出貨
(例假日不出貨，出貨時間如遇例假日，則順延至第一個工作日出貨)
★所有商品我們均保有最後出貨與否的權利
- 該如何知道商品送達了？
如商品已出貨，我們會發送 "郵件號碼" 於您的信箱，請您於 "好站連結" 裡點選 郵局包裹查詢 並輸入 郵件號碼 查詢。
- 離島地區是否寄送？
離島地區可寄送。
- 可以指定時段送達嗎？
請您填寫資料時於買方備註欄填寫 白天(09:00〜18:00) 或 晚上(18:00〜21:00)
- 已經結帳還能加購商品嗎？
如結帳後，若您的訂單狀態為尚未出貨，請您來電通知取消訂單，再重新訂購。
- 如何取消訂單或辦理退貨呢?
若您的訂單狀態為尚未出貨，請您來電通知取消訂單。
若您要辦理退貨請先來電通知，並參考退貨說明
- 如果收到 不滿意/瑕疵/錯誤的商品，可以換購其他商品嗎？
可以。為節省貨物因來回寄送所耗費的時間，請直接辦理退貨，再重新下單訂購。
- 退貨商品寄回了，什麼能退款?
退貨商品寄回前請先來電通知，並參考退貨說明，我們收到您所退回的商品後，若經確認無誤，將於7個工作天內為您辦理退款，退款後會發送E-mail通知函給您。
★若您辦理退貨後原訂單購物金額未滿1000元，則需再補扣原訂單運費。
★若您辦理退貨後原訂單購物金額未滿2000元，則需再補扣原訂單95折優惠之價差。
